LeoVegas hat den Anspruch auf die „Krone“ in Deutschland nach dem offiziellen Debüt mit GGL-Erlaubnis im April 2023 als Ziel ausgegeben! (Bildquelle: leovegasgroup.com)
Anlässlich des erfolgreichen Markteintritts des Online Casinos LeoVegas in Deutschland mit der offiziellen Listung in der GGL-Whitelist am 26. April 2023 hat sich die Unternehmensgruppe mit ihrem vor Ort ansässigen Team zusammengesetzt. Hierbei wurde in einem Arbeitskreis die Gelegenheit genutzt, um sich über die ersten Erfahrungen zum Launch und den Zielen der löwenstarken Online-Spielothek in einen der größten und spannendsten Märkte Europas auszutauschen. Der deutsche Markt für Online-Gaming wächst schließlich seit der Öffnung durch den Glücksspielstaatsvertrag im Juli 2021 und entwickelt sich sukzessive weiter. Dabei haben bisher lediglich etwas über 30 antragstellende Unternehmen Glücksspiellizenzen für das virtuelle Automatenspiel erhalten und darüber hinaus auch einzelne für Online-Poker sowie Sportwetten. Und das Unternehmen mit seiner Zentrale in Stockholm will in Deutschland investieren.
Hat LeoVegas ein Anrecht auf die Krone des Online-Glücksspiels in Deutschland?
Der König der Online Casinos zündet den Turbo! Als ein Glücksspielbetreiber, die mittlerweile im Besitz des Gaming-Giganten MGM Resorts gehört großspuriges Auftreten irgendwie dazu. Und dabei ist die Marke mit dem unterhaltsamen Casino-Löwen ja kein unbeschriebenes Blatt in Deutschland. Über viele Jahre wurde unter Schleswig-Holstein-Lizenz operiert sowie mit einer Genehmigung der Malta Gaming Authority. Das neue deutsche LeoVegas Online Casino hat sich große Ziele gesteckt und sich fest vorgenommen als führender Slots-Anbieter in diesem Bereich etablieren und den deutschen Spielern ein einzigartiges, speziell zugeschnittenes und mobiles Erlebnis bieten.
Die Country Managerin für LeoVegas Deutschland, Sabine Fuxjäger, hat sich wie folgt zum Start des Online Casinos geäußert. Die Vorbereitung des Teams für den Deutschland-Start hat ein gutes Jahr gedauert. Es wurde alles gewissenhaft vorbereitet, damit sich der Launch den brandneuen Online Casinos mit deutscher Lizenz nicht verzögert. Im Rahmen des Deutschland-Projekts wirkten mehr als 230 Mitglieder verschiedener Abteilungen mit, die sich alle redlich bemühten, einen erfolgreichen Abschluss sicherzustellen. So entwickelten die Löwen sogar unser eigenes internes Grafikkonzept, um dafür zu sorgen, dass alle Details im Einklang mit der allgegenwärtigen Dachmarke stehen.
Was darf mach von der neuen Spielothek erwarten?
Hierzu wollen wir kurz die Erklärung von Jennifer Auer zusammenfassen, die als Marketing Managerin Deutschland für leovegas.de fungiert. Die stellt natürlich heraus, dass dieses deutsche Online Casino von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder zugelassen ist und abwechslungsreiche virtuelle Automatenspiele bietet. Im Moment gehören dazu Echtgeld-Spielautomaten von namhaften Studios wie Gamomat und Greentube/Novomatic, deren Games auch viele deutsche Spieler aus den niedergelassenen Spielstätten kennen. Allerdings haben diese Provider auch reine Online-Spiele im Angebot, die selbstverständlich im Angebot verfügbar sind.
Mit Pragmatic Play, Synot und Relax Gaming sind weitere spannende Vertreter des Automatenglücksspiels in der Lobby zu finden. Vor allem Play'n Go spielte in den Überlegungen eine wichtige Rolle, da dieser Anbieter den bei den Fans beliebten Klassiker Book of Dead anbietet. Für viele deutsche Spieler ein Must-have und daher im Rahmen der Lizenzvergabe und Einzelerlaubnis der Echtgeldspiele über die Aufsichtsbehörde ein wesentliches Kriterium. Daneben hat Pragmatic Play für die deutschen Kunden unterhaltsame Spiele wie Wolf Gold, Big Bass und Sweet Bonanza sowie The Dog House im Angebot.
Noch ist die Auswahl überschaubar. Dennoch sind bekannte Spieleprovider gelistet und mit Spielen wie Apollo God of the Sun, Jolly Fruits und Garden of Riches sind viele bekannte Novoline Spiele verfügbar. Im Zuge der Spielegenehmigungen werden in Zukunft sicher noch mehr Games in der Spiellobby eintreffen, um die Kunden dieses Top Casinos auf Dauer bei Laune zu halten.
Die ersten Provider im lizenzierten Online Casino können sich sehen lassen. Der Umfang ist noch überschaubar, aber das geht vielen Betreibern so. Die GGL bemüht sich die manuelle Prüfung der einzelnen Spiele zu beschleunigen, um die Vielfalt der staatlichen geprüften Anbieter zu erhöhen.
Aus der Pressemitteilung geht hervor, das ist erst der Anfang! Jennifer Auer erklärt hierzu: „Wir sind dabei, weitere Spiele hinzuzufügen, und wir werden die Titel bekannt geben, sobald sie den offiziellen Genehmigungsstempel der GGL erhalten haben.“:
Was unterscheidet leovegas.de von anderen Anbietern in Deutschland, und was ist besonders attraktiv für deutsche Spieler?
Hierzu äußerst sich von der Unternehmensgruppe Sabine Fuxjäger und macht deutlich, dass der Ansatz der Online Casino Anbieters von jeher „Mobile-First“ gewesen ist. Und dabei verdeutlicht sie, dass die einzelnen LeoVegas App-Generationen schon immer zu den besten in der Branche gehört haben. Im Rahmen der Unternehmensmeldung gibt sie an, dass schätzungsweise 75 Prozent aller registrierten Spieler mit dem Handy online spielen. Genau auf diese große Zielgruppe geht das Deutschland-Team ein.
Aktuell gibt es noch keine iOS App oder Android Apk für den hiesigen Markt zum Download, aber das wird sich schon bald ändern. Die speziell an den deutschen Markt angepasste App wird noch in diesem Jahr auf den Markt kommen, was bedeutet, dass nicht mehr nur über den Internetbrowser auf Handy gespielt werden kann, sondern direkt über eine hauseigene App. Weiterhin wurde im Bereich Kundenservice großes Engagement an den Tag gelegt, um die LeoVegas Erfahrungen auch in diesem Sektor branchenführend zu gestalten. Ein wesentlicher Faktor hierbei, die Berater im Kundensupport, sind allesamt deutsche Muttersprachler und sind in der Firmenzentrale tätig.
Verantwortungsvolles Spielen und Ziele des Gaming-Anbieters
Der verantwortungsvolle Umgang mit Glücksspielen hat für die LeoVegas Group einen besonders hohen Stellenwert. Es werden immer wieder große Investitionen in Forschung, Entwicklung und Technologie der Produkte unternommen, um sicherzustellen, dass ein jeder Kunde Online Casino Erfahrungen machen kann, die der Vorstellung ein optimales Spielerlebnis am nächsten kommen. Allerdings existiert keine Patentlösung für den Umgang mit problematischem Glücksspiel. Zu diesem Zweck arbeitet der Glücksspielbetreiber mit einer Reihe von Instrumenten, die kontinuierlich zur Anwendung kommen und selbstverständlich auch weiterentwickelt werden.
Hierzulande gibt es beispielsweise einen Panikknopf, der einen 24-stündigen Ausschluss vom Spiel zur Folge hat. Das wird automatisch betreiberübergreifend umgesetzt. Des Weiteren gilt für jedes Online Casino Deutschland eine monatliche Obergrenze für Einzahlungen von maximal 1.000 Euro und ein zentralisiertes Sperrsystem für Spieler über die deutsche Datenbank OASIS. Eine ganze Palette von anderen Voraussetzungen gehen mit dem Glücksspielstaatsvertrag einher, die meisten dieser für deutsche Casinos geltenden Vorschriften wurden aber bereits vor dem offiziellen Start in Deutschland umgesetzt.
Der Glücksspielanbieter hat sich fest vorgenommen, die deutsche Casino-Krone zu übernehmen. Dabei stehen außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu jederzeit an erster Stelle. Die Bewertung und Meinung von Kunden bekommt vom regionalen Team unter der Leitung von Sabine Fuxjäger als Country Manager Deutschland die erforderliche Beachtung. Es werden Verbesserungen angeregt und stets neue Funktionen getestet, um funktionsseitig und im Rahmen des Entertainment stets vornweg zu gehen, um das beste Casino-Erlebnis in Deutschland anbieten zu können.
Im Gespräch mit der Muttergesellschaft haben Sabine Fuxjäger und Jennifer Auer, die für das deutsche Angebot der LVSports Limited auf leovegas.de mit verantwortlich sind, interessante Einblicke in die Zukunftspläne gewährt. Dabei wurde deutlich, dass sich das bekannte Casino nur mit der Position als Marktführer zufriedengibt. Mehr Details aus dem Beitrag können Sie in diesem Artikel nachlesen.
Auf die Frage „Was sind die größten Ziele für leovegas.de in den kommenden Jahren und wie wollt ihr sie erreichen?“ antwortet Sabine Fuxjäger folgendermaßen: „Wir freuen uns darauf, die Krone in Deutschland zu erobern! Und natürlich steht bei all unseren Plänen der Kunde im Vordergrund. Wir hören unseren Spielern genau zu und implementieren Änderungen, die auf ihrem Feedback und ihren Vorschlägen basieren, während wir gleichzeitig die neueste Technologie einsetzen. Es ist wichtig, in Sachen Funktionalität, Sicherheit und Unterhaltung immer einen Schritt voraus zu sein, damit wir unseren Spielern immer das beste Spielerlebnis in Deutschland bieten können.“
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