Die Gemeinsame Glücksspielagentur der Länder (GGL) hat eine bundesweite Studie in Auftrag gegeben. Die aktuelle Forschungsstudie befasst sich mit der Evaluierung der Maßnahmen des Glücksspielstaatsvertrages 2021 unter der Leitung der Universität Bremen und Dr. Tobias Hayer. Ziel ist es, den Spielerschutz noch weiter zu stärken. Deshalb unterstützen zugelassene Online Casinos Deutschland mit offizieller GGL-Lizenz wie Löwen Play die bundesweite Umfrage der Universität Bremen, um auf die Entwicklung des Spielerschutzes in Deutschland Einfluss nehmen zu können.
Studie zum Glücksspielverhalten: Der Fragebogen
Die Fragen des Online-Fragebogens befassen sich mit den Schwerpunkten unter den bekannten Casino Regeln in Deutschland. Teilnehmer können Ihre Meinung zur 5-Sekunden-Regel, fehlende progressive Jackpot Slots, 1-Euro-Limit und eingeschränkte Spielauswahl mit Slots abgeben. Anonym ist auch zudem möglich, beim Roulette, Blackjack und andere Casinospielen angeben zu machen. Gleiches gilt für die Bezahlung, Gewinne, Verluste, Spieldauer und vieles mehr.
Bei dieser Befragung geht es nicht um richtige oder falsche Antworten. Vielmehr ist es uns wichtig, Ihre Erfahrungen mit sowie Ihre Einschätzung zu Glücksspielen abzufragen.
Der Ablauf der Studie
Alle Fragebögen werden anonym ausgewertet. Ein Rückschluss auf die Personen wird nicht möglich sein. Dafür dauert es auch gut eine halbe Stunde, sich durch die Umfrage zu arbeiten.
- Wie alt sind Sie? Bitte nennen Sie Ihr Geschlecht!
- Was ist Ihr höchster erreichter Bildungsabschluss?
- In welchem Bundesland leben Sie?
- Sind Sie aktuell erwerbstätig?
- In welchem Land wurden Sie geboren?
- In welchem Land wurde Ihre Mutter geboren?
- In welchem Land wurde Ihr Vater geboren?
- Wo würden Sie sich auf der Leiter platzieren?
- Haben Sie in den letzten 3 Jahren an einer Befragung teilgenommen, in der es schwerpunktmäßig um Glücksspiel ging?
- Haben Sie schon einmal an dieser Studie teilgenommen (z. B. per Einladung über das PAYBACK-Panel, die Mail eines anderen Glücksspielanbieters oder über eine frühere Einladung)?
- Wie haben Sie in den letzten 12 Monaten an Glücksspiel teilgenommen?
-
- ausschließlich über das Internet (z. B. Online-Portale von LOTTO, Virtuelles Automatenspiel, Online-Sportwetten etc.)
- sowohl über das Internet als auch in lokalen Spielstätten
- ausschließlich in lokalen Spielstätten (z. B. Spielbanken, Spielhallen, Gaststätten, Wettvermittlungsstellen [„Wettbüros“], Lottoannahmestellen etc.)
- Ich habe in den letzten 12 Monaten keine Glücksspiele gespielt.
- Haben Sie in den letzten 12 Monaten online etwas anderes als Lotterien gespielt?
- Bezogen auf die letzten 12 Monate: Wie viel Geld (in Euro) haben Sie in einem typischen Monat für Online-Glücksspiele eingesetzt?
- Beispiel: Sie haben in einem typischen Monat zwei Mal je 15 Euro bei Online-Sportwetten eingesetzt und beim Online-Poker zwei Mal je 10 Euro. Dies würde einen Gesamteinsatz von 30 Euro bei Online-Sportwetten bzw. 20 Euro beim Online-Poker bedeuten.
(Bildquelle © Universität Bremen & GGL)
Für ein nachhaltig sicheres und verantwortungsbewusstes Spielerlebnis ist für die Studie auch von Bedeutung zu wissen, welche Glücksspielarten beliebt sind und wie häufig gespielt wird. Hierzu wird unter anderem folgende Frage gestellt. Bezogen auf die letzten 12 Monate: Nachfolgend finden Sie eine Liste mit verschiedenen Glücksspielen, die online angeboten werden. Geben Sie für jedes Glücksspiel an, wie oft Sie daran teilgenommen haben. (s. Abb.)
Wo wird bevorzugt gespielt? Hier können auch Angaben zu nicht erlaubten Online Casinos gemacht werden. Das untermauert zum Beispiel, dass man Interesse an Spielmöglichkeiten hat, die in Deutschland trotz Legalisierung nicht zugänglich sind. Darunter Online-Roulette, Blackjack oder progressive Jackpots.
- Falls Sie über Websites auf Online-Glücksspiel zugreifen: Achten Sie bewusst darauf, ob es sich um eine Website mit der Domainendung “-.de” handelt?
- Wie gut fühlen Sie sich insgesamt über die rechtliche Situation von Online-Glücksspiel in Deutschland informiert?
- Im Folgenden finden Sie eine Reihe von Spielerschutzmaßnahmen von Online-Glücksspiel. Bitte geben Sie für jede Maßnahme an, ob Sie die jeweilige Maßnahme kennen bzw. sie bereits während Ihres Glückspielens wahrgenommen haben.
- Inwiefern haben Sie die jeweiligen Spielschutzmaßnahmen gestört?
- Im Folgenden finden Sie eine Reihe von Spielerschutzmaßnahmen, die sich spezifisch auf virtuelles Automatenspiel im Internet beziehen. Bitte geben Sie für jede Maßnahme an, ob Sie die jeweilige Maßnahme kennen bzw. Sie bereits während Ihres Glücksspielens wahrgenommen haben.
- Inwiefern haben Sie die jeweiligen Spielschutzmaßnahmen für virtuelles Automatenspiel gestört?
- Bezogen auf die letzten 12 Monate: Was war Ihr höchster auf einmal getätigter Einsatz (in Euro) für ein Online-Glücksspiel?
- Bezogen auf die letzten 12 Monate: Haben Sie in einem typischen Monat beim Online-Glücksspiel eher gewonnen oder verloren?
- Beispiel: Sie haben in einem typischen Monat 4 Online-Sportwetten für je 20 Euro platziert (Gesamteinsatz: 80 Euro) und 1 Mal 45 Euro gewonnen. Dies würde einen Verlust von 35 Euro bedeuten.
- Bezogen auf die letzten 12 Monate: Was war Ihr jemals erzielter höchster Gewinn (in Euro) bei einem Online-Glücksspiel an einem Tag?
- Bezogen auf die letzten 12 Monate: Was war Ihr jemals erlittener höchster Verlust (in Euro) bei einem Online-Glücksspiel an einem Tag?
- Bezogen auf die letzten 12 Monate: Wie viel Zeit (in Stunden) haben Sie in einem typischen Monat insgesamt mit Online-Glücksspielen verbracht?
- Bezogen auf die letzten 12 Monate: Wie haben Sie am Online-Glücksspiel teilgenommen?
- Bezogen auf die letzten 12 Monate: Bei wie vielen verschiedenen Glücksspielanbietern haben Sie Online-Glücksspiele gespielt?
- Bezogen auf die letzten 12 Monate: Bei welchen Anbietern haben Sie Online-Glücksspiele gespielt?
- Bezogen auf die letzten 12 Monate: Welche Bezahlmittel haben Sie für Online-Glücksspiele genutzt?
- Bezogen auf die letzten 12 Monate: Mit welchen Geräten haben Sie an Online-Glücksspielen im Internet teilgenommen?
- Denken Sie nun bitte an den Anbieter, den Sie aktuell am häufigsten für Online-Glücksspiel verwenden. Hat dieser Anbieter eine Erlaubnis einer deutschen Aufsichtsbehörde?
-
- Ja, dieser Anbieter hat in Deutschland eine rechtliche Erlaubnis.
- Nein, dieser Anbieter hat in Deutschland keine rechtliche Erlaubnis.
- Das weiß ich nicht.
(Bildquelle © Universität Bremen & GGL)
Bei der Frage „Kennen Sie das GGL Prüf- und Erlaubnissiegel (s. Abb.)?“, will die Universität Bremen für die GGL in erster Linie herausfinden, ob deutsche Spieler wissen, wie sie ein legales Casino erkennen. Die Antwortmöglichkeiten hierzu:
- Ja, aber ich habe bei der Nutzung von Online-Glücksspielangeboten bisher nicht darauf geachtet.
- Ja, ich nutze ausschließlich Online-Glücksspiel, das mit diesem Siegel versehen ist.
- Nein, ich kenne das Siegel nicht.
- Wie wichtig ist es für Sie generell, dass ein Anbieter, den Sie für Online-Glücksspiel nutzen wollen, in Deutschland eine rechtliche Erlaubnis hat?
- Wie oft haben Sie bewusst darauf geachtet, ob ein Anbieter für Online-Glücksspiel in Deutschland eine rechtliche Erlaubnis hat, bevor Sie ihn genutzt haben?
- Kennen Sie die sog. „Whitelist“ der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), auf der alle erlaubten Anbieter von Online-Glücksspiel aufgeführt sind, und nutzen diese?
-
- Ja, ich kenne die Whitelist und habe diese auch schon genutzt.
- Ja, ich kenne die Whitelist, habe sie aber noch nicht genutzt.
- Nein, die Whitelist kenne ich nicht.
- Kennen Sie die sog. „Whitelist“ der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), auf der alle erlaubten Anbieter von Online-Glücksspiel aufgeführt sind, und nutzen diese?
-
- Ja, ich kenne die Whitelist und habe diese auch schon genutzt.
- Ja, ich kenne die Whitelist, habe sie aber noch nicht genutzt.
- Nein, die Whitelist kenne ich nicht.
Spezifische Fragen zu Spielerschutzmaßnahmen
Cashout-Wetten und vor allem die Live-Wetten auf besondere Spielergebnisse sowie Einsatz- und Zeitlimits beim Spiel im Casino online stehen in dieser Fragerunde im Fokus. Aber auch das anhaltende Thema mit Amateurspielen beim Fußball und deren Wetten. Hierzu hat die Glücksspielbehörde GGL bereits einen umfassenden FAQ-Bereich veröffentlicht.
- Im Folgenden finden Sie eine Reihe von Spielerschutzmaßnahmen, die sich spezifisch auf Online-Sportwetten beziehen. Bitte geben Sie für jede Maßnahme an, ob Sie die jeweilige Maßnahme kennen bzw. Sie bereits während Ihres Glücksspielens wahrgenommen haben.
- Inwiefern haben Sie die jeweiligen Spielschutzmaßnahmen für Online-Sportwetten gestört?
- Im Folgenden finden Sie eine Reihe von Spielerschutzmaßnahmen von Online-Glücksspiel. Bitte geben Sie für jede Maßnahme an, für wie nützlich Sie sie halten, um die Entstehung von Glücksspielsucht oder glücksspielbezogenen Problemen zu verhindern.
- Im Folgenden finden Sie eine Reihe von Spielerschutzmaßnahmen, die sich spezifisch auf virtuelles Automatenspiel im Internet beziehen. Bitte geben Sie für jede Maßnahme an, für wie nützlich Sie sie halten, um die Entstehung von Glücksspielsucht oder glücksspielbezogenen Problemen zu verhindern.
- Haben Sie bereits von der Möglichkeit Gebrauch gemacht, das anbieterübergreifende Einzahlungslimit auf über 1.000 Euro zu erhöhen?
- Sind Sie aktuell gesperrt? Damit ist die bundesweite Sperrdatei OASIS gemeint.
- Waren Sie in der Vergangenheit schon einmal gesperrt bzw. waren Sie vor Ihrer aktuellen Sperre schon einmal gesperrt?
- Bezogen auf die letzten 12 Monate: Haben Sie den Panic-Button in Online-Glücksspielen für eine kurzzeitige Sperre (24-Stunden-Sperre) benutzt?
- Bezogen auf die letzten 12 Monate: Haben Sie Ihr anbieterübergreifendes Einzahlungslimit verändert?
- Bezogen auf die letzten 12 Monate: Haben Sie Ihr anbieterübergreifendes Einzahlungslimit erhöht oder verringert?
- Wie leicht oder schwierig fanden Sie es, das anbieterübergreifende Einzahlungslimit zu erhöhen?
- Bezogen auf die letzten 12 Monate: Haben Sie sich neben dem anbieterübergreifenden Limit beim spezifischen Anbieter für Online-Glücksspiel ggf. weitere anbieterbezogene Limits gesetzt?
- Bezogen auf die letzten 12 Monate: Haben Sie die Höhe eines existierenden anbieterbezogenen Limits verändert?
- Weichen Sie wegen einer oder mehreren der genannten Spielerschutzmaßnahmen bewusst auf andere Anbieter von Online-Glücksspiel aus, bei denen es diese Maßnahme nicht gibt?
- Weichen Sie wegen einer oder mehrerer der genannten Spielerschutzmaßnahmen bewusst auf lokales Glücksspiel aus?
- Bitte beantworten Sie die folgenden Fragen mit Bezug auf Ihr Online-Glücksspielverhalten. Denken Sie dabei bitte an den letzten Monat.
- Haben Sie in den letzten 12 Monaten aufgrund Ihrer Glücksspielaktivitäten eine dieser Folgen erlebt? Denken Sie dabei bitte an Glücksspiel allgemein (online wie offline/lokal).
Am Ende des Fragebogens kann man noch eigene Anmerkungen oder Anregungen zur Befragung oder auch zum Forschungsthema generell mitteilen. Es werden keine personenbezogenen Angaben verlangt. Es ist eine rein anonyme Befragung, die basierend auf den Antworten zum Spielverhalten unterschiedliche Fragen beinhaltet, um ein transparentes Bild zu jedem Teilnehmer zu entwickeln.
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