AdmiralBet verspricht sich von der Zusammenarbeit mit dem Stockholmer Anbieter von CRM- und KI-Cloud-Lösungen Symplify unmittelbare Vorteile. (Bildquelle: tumisu auf pixabay)
Von der Zusammenarbeit mit dem neuen Digitalpartner verspricht die Dachmarke für Novoline Online Casino und Wettangebote einen weiteren Aufschwung. Die Kooperation mit dem Anbieter von CRM- und KI-Cloud-Lösungen Symplify aus Stockholm verschafft AdmiralBet eine Reihe von zukunftsweisenden Wettbewerbsvorteilen am Markt. Mit den neuen Möglichkeiten will der Glücksspielbetreiber sofort angreifen, um seine Marktposition zu stärken und sein Markenimage konsequenter zu positionieren. Mit Symplify wird zunächst versucht, dass in Serbien populäre Angebot mit Online-Sportwetten sowie auch virtuellen Automatenspielen auszubauen. Die große Popularität in der Region erweitern und da Portfolio den Spielern viel effektiver präsentieren, ist einer der Schwerpunkte der neuen Partnerschaft.
AdmiralBet will Vorteile der Symplify-Allianz sofort zu nutzen
Das Unternehmen Symplify versteht sich auf die hohen Anforderungen des Customer-Relationship-Management-Systems (CRM-System) im Bereich Online-Glücksspiel. Alle Instrumente der Softwarelösungen bieten Möglichkeiten zur einfachen Integration sowie auch flexiblen Ansätzen zur Kundenbindung. Ein weiterer wichtiger Bestandteil ist es außerdem, die bestehenden Kundendaten richtig zu verarbeiten und auslesen zu können. Die flexiblen Elemente machen es dem Vertriebsmanagement im AdmiralBet Casino einfacher, nützliche Informationen zu nutzen. Diese können dann beispielsweise auch für Kampagnen in sozialen Netzwerken verwendet werden und letztlich vereinfachen diese Kommunikation mit den Bestandskunden sowie auch potenziellen Neukunden.
Dieser neue Knotenpunkt zur Analyse und Strukturierung von kundenrelevanten Daten wird den Wettanbieter sowie das AdmiralBet Casino online unterstützen mit seiner Komplettlösung die weitreichende Strategie des Wachstums zu verfolgen. Für kundenzentriert Werbung beim Glücksspiel ist CRM ein wichtiges Element. Kundenanalyse ist von Bedeutung, um stets praxisnah seine Entscheidungen treffen zu können und auch hier für die KI in Zukunft der Treiber sein, um Kundenprozesse effizienter verwalten zu können. Mit dem Softwareunternehmen Symplify hat sich Novomatic für seine Dachmarke am Online-Glücksspielmarkt einen Experten für moderne CRM-Plattformen zum Partner gemacht.
Milan Djurmez, AdmiralBet Head of Online Operations erklärt: „Symplify beherrscht die Kunst des CRM und seine Komplettlösung wird dazu beitragen, unsere expansive Wachstumsvision voranzutreiben. Wir erwarten, dass wir sofort von den Vorteilen profitieren können, indem wir unsere Community besser einbinden können, indem wir die Stärken unseres Produkts präsentieren.“
Mit Symplify alle Bedürfnisse abdeckt
Ziel des Starts in Serbien mit einer der marktführenden CRM-Cloud-Lösungen von Symplify ist es, die Marke AdmiralBet, die bereits eine enorme Bekanntheit vor Ort genießt, weiter voranzutreiben, um Spielern effektiver als bisher die Möglichkeit zu geben, das eigene Produktangebot kennenzulernen. Die Systemeigenschaft gehen über den heutigen Standard hinaus und geben den großen Expansionsvorhaben den notwendigen Spielraum, um weiter wachsen zu können. Inwieweit in Zukunft das neue Online Casino Deutschland der Novomatic Marke davon profitieren kann, das ist noch offen. Die Integration beschränkt sich im ersten Schritt auf das serbische Glücksspielangebot.
Die Erwartungshaltung bei AdmrialBet ist groß. Das Unternehmen will bestmöglich sofort von der neuen CRM-Software-Anwendung profitieren. Und selbstverständlich soll in einem hohen Maß die Kundenbeziehung von morgen von dieser neuen Beziehung profitieren. Allgemein geht es darum, die Bestandskunden besser in das Glücksspielportal einzubinden, aber auch anderen spielaffinen Kunden das Portfolio schmackhaft zu machen. Von Symplify werden in jedem Fall viele Bereich beeinflusst werden und der Kunde wird es sicher durch einen optimierten Service beim Kontakt mit dem Support bereits merken.
Wer in Zukunft einmal die AdmiralBet Erfahrungen getestet hat, der dürfte mit den Lösungsvorschlägen der Mitarbeiter zufrieden sein, wobei sie die CRM-Qualität auch an den Produkten widerspiegeln könnte. Mit dem neuen cloudbasierten CRM- und KI-Ökosystem von Symplify wird es AdmiralBet in Zukunft noch leichter fallen, durch eine intensivierte Einbindung der Spieler das Geschäftsvolumen auszuweiten. Dies wird auch einen variantenreicheren Produktkatalog hervorbringen, um die hochgesteckten Ziele des Anbieters in einen effizienteren Vertrieb zu verwandeln.
Novomatic versucht kontinuierlich seine Performance durch modernste Software zu optimieren. Mit dem Partner Neccton hat man in Deutschland den Spielerschutz erhöht und Verifizierungsprozesse verbessert.
Vom CRM und KI-Cloud Solutions Provider Symplify kommentiert der CEO Robert Kimber die neueste Kooperation: „AdmiralBet ist bekannt für seine umfangreiche und intuitive iGaming-Plattform, die dem Betreiber geholfen hat, sich fest als Marktführer in Serbien zu etablieren. Unser cloudbasiertes CRM- und KI-Ökosystem wird AdmiralBet dabei helfen, das Geschäftswachstum zu steigern, indem es eine stärkere Einbindung der Spieler fördert.“
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