UKGC verlangt von NetBet wegen Verstößen gegen Compliance-Vorschriften eine Zahlung von 650 000 Pfund! (Bild von gamblingcommission.gov.uk)
Eine Untersuchung der britischen Glücksspielkommission ist zu dem Schluss gekommen, dass NetBet Enterprises Limited, Betreiber von netbet.co.uk, 650 000 Pfund zahlen. Außerdem muss das Unternehmen einen unabhängigen Wirtschaftsprüfer bestellen, nachdem mehrere Verstöße gegen die Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und zur sozialen Verantwortung festgestellt wurden. Der gesamte Betrag wird für sozial verantwortliche Zwecke verwendet.
NetBet Casino muss in Großbritannien für Nichteinhaltung von Verpflichtungen zahlen
Die Kontrolle der Gambling Commission (UKGC) hat Mängel im Risikomanagement zutage gefördert. Die behördliche Überprüfung gemäß Abschnitt 116 des Gambling Act 2005 folgte auf eine Konformitätsbewertung der Fernbetriebslizenz (Remote Operating Licence) von NetBet (Nummer 039170-R-319343-028). Die Ermittler stellten im Online Casino fest, dass der Betreiber zwischen November 2023 und Juli 2024 keine angemessenen AML- und CTF-Systeme (Counter Terrorism Financing) unterhielt und seine Prozesse zum Schutz gefährdeter Spieler unzureichend waren.
Wie die UKGC erklärte, wurden bei der Risikobewertung von NetBet in Bezug auf Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung wichtige Risiken wie die Verwaltung von Geschäftsbeziehungen mit Dritten, der Umgang mit Glücksspielen mit hohen Einsätzen und die Überwachung von Kunden aus Drittländern, die im Vereinigten Königreich leben, nicht berücksichtigt. Außerdem wurde festgestellt, dass der Betreiber sich zu sehr auf finanzielle Auslöser verließ, wodurch einige Kunden weit über ihre Verhältnisse hinaus Geld ausgeben konnten.
Die regulatorische Bewertung – Versäumnisse beim Spielerschutz und bei der Datengenauigkeit
In einem der untersuchten Vorgänge zahlte ein Kunde innerhalb von vier Tagen fast 2000 Ofund über Apple Pay im Online Casino ein, arbeitete in einem risikoreichen Beruf und legte später eine Gehaltsabrechnung vor, aus der ein monatliches Nettoeinkommen von etwa 2800 Pfund hervorgeht. Trotz der offensichtlichen Diskrepanz zwischen Einkommen und Glücksspielausgaben wurde der Spieler nicht an den Geldwäschebeauftragten weitergeleitet und blieb als geringes Risiko eingestuft.
Die Kommission stellte ferner fest, dass NetBet keine geeigneten Kundeninteraktionssysteme zur Verhinderung von spielbedingten Schäden implementiert hatte. In verschiedenen Zeiträumen zwischen September 2022 und Juli 2024 übersah der Betreiber eindeutige Indikatoren wie nächtliches Spielen, schnelle Einzahlungszyklen und eskalierende Spielmuster. In mehreren Fällen wurde problematisches Verhalten erst nach manuellen Kontoüberprüfungen festgestellt, was zu Verzögerungen bei den Interventionen führte.
Weitere Verstöße betrafen die Übermittlung fehlerhafter Informationen in den behördlichen Meldungen des Betreibers, die von der Kommission zur Festlegung von Gebührenkategorien, zur Erfassung von Branchendaten und zur Überwachung der Marktkonformität verwendet werden. Die Beamten stellten außerdem fest, dass auf der Website des Unternehmens die vorgeschriebenen Warnhinweise zum Glücksspiel für Minderjährige fehlten, was jedoch sofort korrigiert wurde, als im April 2024 darauf hingewiesen wurde.
(Bild von gamblingcommission.gov.uk)
Aus der NOVOMATIC Gruppe wurde die Greentube Alderney Limited zu einer Millionenstrafe durch die UKGC verdonnert.
Teilnahmebedingungen nicht korrekt kommuniziert
Darüber hinaus wurden bei der 1-Million-Pfund-Jackpot-Aktion auf der NetBet-Website wichtige Geschäftsbedingungen nicht angezeigt, obwohl keine Platzbeschränkungen bestanden, was einen Verstoß gegen die Bestimmung 5.1.9 des Social Responsibility Code Provision (SRCP) zur transparenten Vermarktung darstellt.
Die Glücksspielkommission akzeptierte einen regulatorischen Vergleich, der eine Zahlung in Höhe von 650 000 Pfund anstelle einer Geldstrafe, die Vereinbarung zur Veröffentlichung der Sachverhaltsdarstellung und die Verpflichtung zur Beauftragung einer unabhängigen Prüfung umfasst. Die Prüfung wird die Wirksamkeit der aktualisierten Governance-, Compliance- und Risikomanagementmaßnahmen von NetBet bewerten.
Die Kommission betrachtete frühere öffentliche Erklärungen zu ähnlichen Themen als erschwerende Faktoren. Sie würdigte jedoch die schnelle Zusammenarbeit von NetBet und dessen Bereitschaft, Mängel zu beheben, einschließlich der Entwicklung eines internen Aktionsplans und der Bereitstellung zeitnaher Updates während der gesamten Überprüfung. Auch die Merkur Slots Limited wurde im Zuge einer Untersuchung zu einer Zahlung über einen Vergleich gemaßregelt.
UKGC-Direktor für Vollstreckung John Pierce erklärte: „Dieser Fall verdeutlicht die schwerwiegenden Folgen der Nichteinhaltung von Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und zur Wahrnehmung sozialer Verantwortung. Wir erwarten von allen Betreibern, dass sie dies zur Kenntnis nehmen und sicherstellen, dass ihre Systeme nicht nur gut konzipiert sind, sondern auch effektiv funktionieren, um Verbraucher zu schützen und Kriminalität aus dem Glücksspiel fernzuhalten. Der Betreiber wurde angewiesen, unverzüglich Maßnahmen zu ergreifen und seine Systeme und Kontrollen erheblich zu verbessern.
„Dazu gehörten die Stärkung seiner Risikobewertungen, die Verbesserung der Erkennung und Reaktion auf Schadensindikatoren sowie die Gewährleistung der Richtigkeit der Daten, die er uns meldet. Neben der Geldstrafe in Höhe von 650.000 £ muss der Betreiber auch eine unabhängige Prüfung seiner Richtlinien, Verfahren und Kontrollen in Auftrag geben, um sicherzustellen, dass die erforderlichen Verbesserungen ordnungsgemäß umgesetzt wurden und in der Praxis wirksam bleiben. Unser Fokus liegt darauf, sicherzustellen, dass die Betreiber die von uns erwarteten Standards erfüllen, und wenn sie dies nicht tun, werden wir eingreifen.“
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